- Klant: Bose Corporation
- Werkzaamheden Email marketing, content management, worldwide rollout, personalization, AEM, salesforce, airship
- Label 99
Onderdeel van iets groters.
Als freelancer bij Bose ben ik begonnen in het webteam, waar ik verantwoordelijk was voor het beheren en uitvoeren van alle contenttaken. Ik zorgde ervoor dat content wereldwijd consistent werd uitgerold en ondersteunde productlanceringen, waarbij ik de kwaliteit van data, design en content waarborgde – van SAP Hybris tot de uiteindelijke livegang.
Vervolgens groeide ik door naar de rol van email-lead, waarbij ik als meest ervaren teamlid verantwoordelijk was voor het ontwikkelen van designs en het opzetten van e-mails binnen AEM en Salesforce, inclusief ontwerpen voor Airship in-app messaging. Ik hield toezicht op kwaliteit, zorgde voor vertaling van strategie naar uitvoering, en voerde uitgebreide QA uit tot oplevering. Daarnaast was ik betrokken bij het opzetten van e-mailflows in Adobe Campaign, het selecteren en klaarzetten van journeys, en het delen van proofs met de business voor een succesvolle go-ahead.
Mijn rol strekt zich verder uit dan marketingmails: ik was hoofdverantwoordelijk voor globale triggered communicatie, zoals post-purchase, welcome en order flows, evenals trade-up e-mails, waarvoor ik ook de lead author was binnen service deployment.
Daarnaast werkte ik nauw samen met third-party bedrijven, leidde meetings en coördineerde opvolgingen. Uiteindelijk droeg ik de hoofdverantwoordelijkheid voor de kwaliteit bij de integratie van AEM naar Salesforce, waarbij ik dagelijks contact had met IT en development en alles in goede banen leidde.
Binnen dit innovatieve team werkte ik aan nieuwe ontwikkelingen op het gebied van personalisatie, klantdata en dynamische content, waarbij ik betrokken was bij het verzamelen en optimaliseren van data om de gebruikerservaring te verbeteren.
Meer weten? Aarzel niet om te vragen!
EN: I started as a freelancer at Bose in the web team, where I was responsible for managing and executing all content tasks. I ensured that content was rolled out consistently worldwide and supported product launches, maintaining the quality of data, design, and content—from SAP Hybris to the final go-live.
I then progressed to the role of email lead, where, as the most experienced team member, I was responsible for developing designs and setting up emails within AEM and Salesforce, including creating designs for Airship in-app messaging. I oversaw quality assurance, translated strategy into execution, and conducted thorough QA until delivery. Additionally, I was involved in setting up email flows in Adobe Campaign, selecting and preparing journeys, and sharing proofs with the business to ensure a successful go-ahead.
My role extended beyond marketing emails: I was the lead for global triggered communications, such as post-purchase, welcome, and order flow emails, as well as trade-up emails, for which I also acted as the lead author in service deployment.
I also collaborated closely with third-party companies, leading meetings and coordinating follow-ups. Ultimately, I held the primary responsibility for quality during the integration from AEM to Salesforce, maintaining daily contact with IT and development and ensuring smooth processes.
Within this innovative team, I worked on new developments in personalization, customer data, and dynamic content, participating in the collection and optimization of data to enhance the user experience.
Want to know more? Don’t hesitate to ask!